Chính Sách Bảo Mật thomo88

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi thomo88, nhà vận hành nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ thomo88.vip. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng đã đăng ký tài khoản, đang duyệt trang web, hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do thomo88 cung cấp — bao gồm giao diện web, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và các kênh liên lạc chính thức.

Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

Thomo88 chỉ thu thập các dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích vận hành dịch vụ hợp pháp. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập và nguồn gốc:

Thomo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho những mục đích cụ thể, hợp pháp được liệt kê dưới đây. Mọi mục đích xử lý mới ngoài danh sách này đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn trước khi tiến hành:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược và thanh toán, hiển thị lịch sử giao dịch;
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Xác nhận người dùng đủ 18 tuổi, phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, cung cấp hướng dẫn sử dụng;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở cấp độ tổng hợp, không nhận dạng cá nhân) để cải thiện giao diện và tính năng;
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật bảo mật;
• Marketing (chỉ khi có đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào;
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Thomo88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký;
• Sự đồng ý: Đối với hoạt động marketing và xử lý tùy chọn — bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có quyền rút lại bất kỳ lúc nào;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — những lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ và phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

Thomo88 không bán, cho thuê, hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng;
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và các đối tác nhận thông tin phiên chơi để xác nhận kết quả cược — không nhận dữ liệu định danh cá nhân;
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ đám mây và CDN nhận dữ liệu được mã hóa để lưu trữ và truyền tải — ký NDA và cam kết bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu khi có lệnh của tòa án, quyết định của cơ quan điều tra hoặc yêu cầu pháp lý bắt buộc khác tại Việt Nam.

Thomo88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp kỹ thuật hiện đang triển khai bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ thomo88 được mã hóa bằng TLS 1.3 (SSL 256-bit);
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ — kể cả khi bị truy cập vật lý, dữ liệu không thể đọc được;
• Mật khẩu hash một chiều: Mật khẩu của bạn được xử lý qua thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — không ai, kể cả nhân viên thomo88, có thể khôi phục mật khẩu gốc;
• Xác thực đa yếu tố: Hệ thống OTP qua SMS bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ;
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và phát hiện xâm nhập chủ động ngăn chặn các cuộc tấn công mạng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng bảo mật được thực hiện định kỳ bởi chuyên gia độc lập.

Thomo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất Nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để Nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt những cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện thiết kế và tính năng. Không nhận dạng cá nhân;
• Cookie chức năng: Nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, cài đặt âm thanh game, v.v. để cải thiện trải nghiệm tại các lần truy cập tiếp theo.

Thomo88 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo (advertising tracking cookies) hay chia sẻ dữ liệu cookie với mạng lưới quảng cáo bên ngoài.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng Dịch vụ bình thường.

Thomo88 áp dụng nguyên tắc lưu trữ tối thiểu — dữ liệu chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Nhật ký bảo mật và phòng chống gian lận: 3 năm;
• Dữ liệu của tài khoản bị đóng: Bị xóa hoàn toàn sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản, trừ dữ liệu tài chính bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được thomo88 xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ thomo88 qua live chat hoặc email:

Thomo88 không thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nền tảng được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quy trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi của mình. Nếu thomo88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan ngay khi có thể về mặt kỹ thuật và pháp lý;
• Hoàn trả số dư tài khoản theo quy trình phù hợp.

Thomo88 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến về kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn — như thay đổi mục đích xử lý dữ liệu hay bổ sung loại dữ liệu mới — thomo88 sẽ thông báo cho bạn trước ít nhất 14 ngày qua thông báo trực tiếp trên Nền tảng hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận Chính sách được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày đó.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của thomo88 qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên Nền tảng — hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trung bình dưới 3 phút;
• Email bảo mật: [email protected] — đây là văn bản thuần túy, không phải đường dẫn;
• Thời gian xử lý yêu cầu quyền: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ;
• Khiếu nại chưa được giải quyết: Bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu không hài lòng với cách thomo88 xử lý yêu cầu của bạn.